Politique de Retour et de Remboursement
Les présentes conditions définissent les modalités de retour et de remboursement applicables aux achats effectués sur atelier-vermont.com.
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L'article ne doit pas être utilisé
- Il doit être retourné dans son état d'origine
- Il doit être accompagné de son emballage et des éléments fournis
Tout produit retourné incomplet ou endommagé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Procédure de retour
Contactez le service client à l'adresse : infos@atelier-vermont.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Recevez les instructions de retour qui vous seront communiquées par e-mail.
Expédiez le colis conformément aux consignes transmises.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme.
Adresse de retour
Atelier Vermont
9 rue Parrot, 75012 Paris, France
Tout retour doit être préalablement autorisé par e-mail à l'adresse : infos@atelier-vermont.com
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial
- Le délai de traitement est de 14 jours ouvrables maximum
- Le délai effectif de remboursement peut varier selon l'établissement bancaire
Contact
Atelier Vermont
9 rue Parrot, 75012 Paris, France
Email : infos@atelier-vermont.com
Téléphone : +33 6 18 95 84 55
Service client : du lundi au samedi, de 09h30 à 21h (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.